西門子:我們注重品質、客戶、服務

2011-06-140

2011年3月(yuè)23日,2011中國房(fáng)地産500強測評成果發布會暨500強峰會在北(běi)京舉行,峰會旨在分(fēn)享領先企業成功經驗,整合全産業鏈核心資源,探討(tǎo)産業鏈上下(xià)遊的(de)轉型與發展。《2011中國房(fáng)地産開發企業500強建材采購(gòu)選品牌測評研究報告》發布備受行業關注。新浪地産網對(duì)西門子(中國)有限公司高(gāo)級副總裁、樓宇科技集團總經理(lǐ)安曉傑先生進行了(le)獨家專訪。

新浪地産網:今天貴公司獲得(de)這(zhè)個(gè)獎項是開發商評出的(de),這(zhè)樣的(de)一個(gè)獎項對(duì)西門子來(lái)說有什(shén)麽價值?具體體現在哪裏?

安曉傑:首先感謝新浪地産網提供了(le)這(zhè)樣一個(gè)平台,用(yòng)比較科學的(de)方式來(lái)評估,使我們的(de)努力在市場(chǎng)上得(de)到了(le)開發商認可(kě)。西門子作爲一家在市場(chǎng)上有知名度的(de)企業,此次的(de)獲獎對(duì)于我們品牌認知度的(de)進一步提高(gāo)同樣有非常大(dà)的(de)促進作用(yòng)。

新浪地産網:西門子現在主要經營的(de)業務有哪些?

安曉傑:西門子一直非常注重自身的(de)品牌,西門子的(de)優勢在于我們是整合型的(de)技術公司。我們注重品質,我們注重客戶,我們注重服務。應該說西門子在建築行業不光(guāng)是在工程方面與客戶合作,我們更多(duō)地是提供一條完整的(de)産品線,覆蓋了(le)樓宇方面低壓配電、開關插座,應該講電工電氣這(zhè)一塊;另外還(hái)有暖通(tōng)空調、樓宇自控以及消防和(hé)安防系統。當然,西門子除樓宇科技之外還(hái)提供種類繁多(duō)的(de)産品和(hé)技術,例如照(zhào)明(míng)技術、家電産品等。因此西門子在中國市場(chǎng)希望能夠推動豐富的(de)産品線,憑借歐洲和(hé)德國的(de)産品質量以及良好的(de)售後服務,來(lái)滿足各方面客戶的(de)需求。

新浪地産網:現階段西門子跟中國哪些大(dà)型開發商有過合作?

安曉傑:我們當然希望和(hé)越來(lái)越多(duō)的(de)開發商進行合作。今天評測出來(lái)500強開發商,應該說都是我們的(de)潛在或者已經有合作的(de)客戶,比如萬科、恒大(dà)。恒大(dà)副總在剛才的(de)演講中提到了(le)西門子品牌,我想我們雙方公司的(de)品牌理(lǐ)念是比較相似的(de)。我們希望跟國内、與西門子一樣抱著(zhe)提供優質服務理(lǐ)念的(de)房(fáng)地産開發商進行廣泛和(hé)戰略性的(de)合作。

新浪地産網:現階段與開發商們的(de)合作成果怎麽樣?西門子産品相對(duì)于國内其他(tā)廠家是偏貴的(de),對(duì)于這(zhè)一點,您怎麽看?

安曉傑:我想是這(zhè)樣的(de),今天的(de)測評結果和(hé)開發商的(de)反饋已經證明(míng)了(le)我們跟開發商的(de)戰略合作是非常有成效的(de)。大(dà)家也(yě)許認爲西門子是德國企業,因而産品價格比較貴,不過價格和(hé)質量是成正比的(de),有好的(de)技術就有好的(de)産品。同時(shí),在市場(chǎng)上看一下(xià)你會發現,我們的(de)價格也(yě)是具有競争性的(de),特别是和(hé)同等功能和(hé)性能的(de)産品相比。我們西門子一方面有進口的(de)産品,另一方面我們更多(duō)是在中國做(zuò)國産化(huà)的(de)産品,在歐洲和(hé)德國設計,在國内生産并達到國際的(de)質量标準。現在中國的(de)工業生産也(yě)是非常先進的(de),我們國産産品不光(guāng)滿足國内的(de)市場(chǎng),同樣也(yě)會出口以滿足其他(tā)國家的(de)需求。因此,我相信大(dà)家會改變看法,不隻單純地以進口品牌和(hé)國内品牌來(lái)區(qū)分(fēn)不同檔次的(de)産品,而會更注重産品的(de)品質。

新浪地産網:西門子這(zhè)樣企業在中國生存或者在中國發展核心競争力在哪裏?相對(duì)于中國同類的(de)國外企業或者國内企業,真正的(de)優勢在哪裏?

安曉傑:我們的(de)競争優勢首先就是技術,在技術方面每年都有一定比例的(de)投入。革新和(hé)創新是我們公司這(zhè)麽多(duō)年來(lái)持續發展主要的(de)驅動力。第二個(gè)就是我們的(de)本地化(huà),隻有充分(fēn)了(le)解市場(chǎng)的(de)需求,才能夠開發出更适合當地市場(chǎng)需求、更高(gāo)性價比的(de)産品。另外,我們有一個(gè)服務理(lǐ)念是“客戶零距離”,通(tōng)過在國家的(de)60多(duō)個(gè)銷售辦事機構和(hé)分(fēn)支機構,我們能夠貼近用(yòng)戶,不管是工業用(yòng)戶、民用(yòng)用(yòng)戶還(hái)是房(fáng)地産開發商。這(zhè)幾點是西門子在中國獲得(de)成功的(de)關鍵因素。

新浪地産網:您對(duì)房(fáng)地産開發商們有什(shén)麽建議(yì)?

安曉傑:我們與房(fáng)地産開發商合作的(de)一個(gè)方向,就是讓我們共同的(de)客戶了(le)解價格隻是諸多(duō)考量因素中的(de)一個(gè),并非是全部。關于跟房(fáng)地産開發商互相之間的(de)合作,我認爲恒 大(dà)的(de)理(lǐ)念非常好,就是說要做(zuò)廣大(dà)用(yòng)戶承受的(de)起的(de)、性價比好的(de)地産項目。随著(zhe)人(rén)民生活不斷提高(gāo),不止需要一個(gè)地方居住,更要考慮如何更舒适地居住。房(fáng)産是百年大(dà)計,不能隻看一次性的(de)投資,要考慮到在整個(gè)房(fáng)子使用(yòng)周期内你所承擔的(de)包括能源費用(yòng)在内的(de)一系列費用(yòng)支出,還(hái)要考慮到防盜、防火等其他(tā)安全方面的(de)要求。要實現舒适、安全、環保、節能,這(zhè)些都需要先進技術的(de)支持,雖然在這(zhè)方面一次性投入稍高(gāo),但對(duì)整個(gè)建築生命周期支出而言是物(wù)有所值的(de),這(zhè)個(gè)理(lǐ)念也(yě)已逐漸得(de)到了(le)國内客戶的(de)認同。

新浪地産網:國内客戶是不是對(duì)采購(gòu)成本比較重視?

安曉傑:這(zhè)個(gè)需要跟我們房(fáng)地産開發商來(lái)一起來(lái)合作,讓用(yòng)戶了(le)解爲什(shén)麽有些房(fáng)子要稍微貴一點,讓大(dà)家理(lǐ)解将會在居住和(hé)使用(yòng)過程中得(de)到更多(duō)的(de)回報。我們注意到有些房(fáng)地産開發商對(duì)建築材料方面的(de)研發做(zuò)了(le)很多(duō)投入,比如萬科,他(tā)們開發标準化(huà),研究工業化(huà)隔熱(rè)材料,這(zhè)樣的(de)努力也(yě)使得(de)房(fáng)子更綠色。

新浪地産網:你今天獲獎有什(shén)麽特别感受沒有?

安曉傑:此次西門子在開關插座類産品中名列第一,在樓宇智能化(huà)類中位列前十,我感到非常高(gāo)興和(hé)欣慰,同時(shí)也(yě)感謝廣大(dà)用(yòng)戶對(duì)西門子這(zhè)一品牌的(de)認可(kě)以及對(duì)我們這(zhè)幾年所做(zuò)工作的(de)高(gāo)度肯定。我們今後會更加努力,将西門子更多(duō)的(de)創新、節能的(de)産品和(hé)技術提供給房(fáng)地産開發商,讓用(yòng)戶的(de)生活更舒适、綠色、環保、安全。

新浪地産網:幫助開發商打造一個(gè)百年建築,那你對(duì)我們這(zhè)個(gè)平台有什(shén)麽寄語或者希望?

安曉傑:其實我個(gè)人(rén)覺得(de)這(zhè)是一個(gè)很好的(de)信息交流平台,比如剛才會上談到的(de)國家政策、行業走向以及市場(chǎng)的(de)發展動态。而對(duì)于我們供應商來(lái)說,應該說更是我們的(de)機會,通(tōng)過新浪地産網這(zhè)個(gè)平台,我們能夠跟房(fáng)地産開發商和(hé)用(yòng)戶進行深入地交流和(hé)溝通(tōng)。新浪地産網本身也(yě)有很大(dà)的(de)資源優勢,我相信我們以後會有很大(dà)很廣的(de)空間來(lái)探討(tǎo)合作。同時(shí)我也(yě)希望新浪地産網能夠做(zuò)成業内的(de)領先者,成爲國家房(fáng)地産方面或者樓宇科技方面有影(yǐng)響力和(hé)号召力的(de)平台之一。

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